Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos serviços e produtos. Nossa intenção é garantir que sua experiência de compra seja a mais tranquila e satisfatória possível.
Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar suas compras. Confira as opções disponíveis:
Assim, você pode escolher o método que melhor se adapta às suas necessidades.
O custo do envio é calculado com base em dois fatores principais:
Esse cálculo é feito de forma automática durante o processo de checkout, antes da confirmação da compra, garantindo que você tenha total transparência sobre os custos.
Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue até você com segurança. Nossas opções incluem:
Realizamos entregas para todo o território nacional. Independentemente de onde você esteja, garantimos que seu pedido chegará até você.
O tempo de entrega do seu pedido dependerá do tipo de frete que você escolher no momento da compra. Em geral, os prazos são:
Lembre-se de que o prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Caso você precise trocar um produto, nossa política de troca é bastante flexível. Você pode solicitar a troca dentro de um prazo de 15 dias após a realização da compra. Para isso, é importante que o produto esteja em sua embalagem original e não apresente sinais de uso.
Se, por algum motivo, você receber um produto que não está em bom estado, entre em contato conosco imediatamente. Utilize o e-mail [email protected] e informe o ocorrido. Nossa equipe estará pronta para resolver a situação e, se necessário, enviaremos um novo produto para você.
Esperamos que estas perguntas frequentes tenham ajudado a esclarecer suas dúvidas. Nossa missão é proporcionar uma experiência de compra excepcional, e sua satisfação é a nossa prioridade. Se você tiver outras perguntas ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para ajudar!
